跨境电商旺季邮件营销怎么做?

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跨境电商营销旺季,卖家们都在为如何吸引顾客而绞尽脑汁,各种优惠活动层出不穷,社交媒体的广告也加大投入,不少卖家忽略了不可缺少的一环——邮件营销,根据Salesforce Connected Shopper的报告,有79%的用户希望通过邮件收到产品推荐和优惠活动的提醒,59%的用户表示营销类的邮件会影响他们的购买决定;而Adobe Analytics的数据报告显示,电子邮件在2018年的黑色星期五和网络星期一期间,促进了美国24%的电商销售额。可见邮件营销对于节假日流量的推动至关重要,本文将介绍一些关于邮件营销的技巧,让你的邮件能脱颖而出!

写一封面面俱到的邮件

一封邮件映入眼帘的首先是标题,在标题中使用表情符号,例如😍🥳💥🌈🎬🎵,让邮件更加引人注目。除了标题,邮件摘要也是个好帮手,在摘要中放入折扣、礼品等吸引眼球的信息,让它作为标题的补充,可以帮助邮件的打开率提升。邮件正文中提及发货和收货时间,可以增加顾客的期待,例如:“Place your order now, guaranteed delivery before Christmas”。还可以增加优惠倒计时,例如:“Buy 1 get 1 free, plus 30% off, the last three days”增添紧张感,让顾客觉得机不可失时不再来。

发送个性化的邮件

现在的消费者都越来越看重个性化服务,如果每个顾客收到的邮件都是千篇一律的内容,那消费者的个性化需求就无法被满足,邮件营销要做到个性化,平日里就要对客户进行标签分类,在新用户注册时提供“What style do you prefer”的选项,了解哪些客户喜欢流行豹纹款,哪些客户喜欢经典黑白色,产品上新时就可以对症下药;又或者是归纳总结客户的订单,了解哪些客户倾向于多件下单,有多买优惠的时候就可以发送邮件提醒他们。

发送邮件的最佳时期

旺季的邮件营销不仅是要在黑色星期五、圣诞节这样冲刺销量的时期,平日也要通过邮件营销来维护与老客的关系,告诉老客店铺近期的优惠活动、产品上新等动态。那么什么时候发送邮件才会让顾客愿意点开呢?

根据Omnisend对于邮件营销的研究报告表示,一号是一个月中最适合发送邮件的日子,平均打开率约为16.4%,紧随其后的是11号、4号和19号,也是卖家发送邮件的优选。知道了日期,那时间点应该选哪个呢?报告同时也指出,一天中的8:00和13:00是平均打开率和点击率最高的时间段,也就是发送邮件的最佳时间点。

电子邮件的营销对于节日流量的推动至关重要,希望各位卖家都能利用好以上的营销秘诀,把握机会提高销量。

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